En coulisse : ce qui se cache derrière la création de notre nouvelle gamme de friandises pour chiens
Flore Vandeweghe
28/02/2024
Excellente nouvelle : il y a quelques semaines, nous avons lancé notre nouvelle gamme de friandises et snacks pour chiens. Notre mission ? Proposer une friandise pour chaque moment privilégié. Mais pourquoi avoir remplacé nos anciens produits ? Et comment avons-nous fait ? Nous avons demandé à Sofie, notre Dog Portfolio Manager, de tout vous expliquer.
Des nouvelles friandises, mais pourquoi ?
Tout a commencé il y a environ deux ans, alors que le marché des friandises pour chiens était en pleine expansion. Nous nous sommes rendu compte que notre gamme devait être améliorée pour mieux répondre aux tendances du marché et aux besoins de nos clients. Ni une ni deux, nous nous sommes lancés dans le process.
Pour créer un nouveau produit, nous partons toujours du consommateur. Quels sont ses besoins ? Quelle est cette friandise que chaque maître et son animal de compagnie attendent avec impatience ? Pour ce faire, nous entrons dans la tête de nos clients... En réalisant des enquêtes et beaucoup, beaucoup d'entretiens.
Une friandise pour chaque occasion ?
Il était clair pour nous qu'il fallait créer des friandises adaptées à différentes occasions. Il existe sur le marché un tel choix de friandises et snacks pour chiens que trouver LE bon produit est parfois mission impossible ! Voilà pourquoi nous avons facilité la vie de nos clients en élaborant une gamme de friandises spécifiquement conçues pour une occasion particulière : des biscuits pour féliciter, des bonbons pour apprendre, des sticks pour les moments câlins et des barres pour partir à l'aventure.
Découvrez nos snacks pour chaque moment privilégié
Nos friandises sont-elles adaptées à votre chien ?
Nous voulions proposer des friandises inclusives, pour qu'un maximum de chiens puissent en profiter. Nous avons donc répondu à de nombreux besoins exprimés par les consommateurs.
Nous avons revu la taille de nos bonbons, par exemple. En plus du format standard, nous proposons désormais une taille XL pour les plus gros chiens. Nos barres et nos sticks ont une texture mœlleuse et peuvent être facilement déchirés en plus petits morceaux. Et nos biscuits ont une rainure qui permet de les casser pour mieux les partager !
Nos proposons également des friandises hypoallergéniques, des variantes végétales et des bonbons spécialement conçus pour les chiots. Sourires et sauts de joie garantis.
Rendez-vous sur nos pages produits pour découvrir toutes nos nouvelles friandises, leurs listes d'ingrédients et les conseils nutritionnels spécifiques.
Quel était notre plan ?
Une fois que nos friandises idéales ont pris forme dans notre tête, nous avons vérifié auprès de nos fournisseurs ce qu'il était possible de réaliser. Et ils nous ont aidé à transformer le rêve en réalité. 🙌
Bien évidemment, nous voulions des friandises parfaites ET un packaging parfait. Nos designers ont travaillé d'arrache-pied pendant plusieurs semaines : nos emballages ont été complètement relookés pour attirer l'œil en magasin, et de nouvelles illustrations d'Edgard et Cooper ont vu le jour. Les aviez-vous reconnus ?
Après le développement des friandises et du packaging, les tests ont pu commencer. Nous avons organisé de nombreuses dégustations auprès de chiens et interviewé leurs propriétaires pour avoir leur avis sur les nouveaux produits.
Les résultats ont été très positifs ! Le temps était venu de lancer la production et d'élaborer notre plan marketing. Deux ans après, nous voilà prêts à vous présenter les meilleures friandises pour votre chien.
Et le goût, dans tout ça ?
Nous proposons des variantes très savoureuses : nous y avons mis tout notre cœur, beaucoup d'efforts et d'énergie.
Tout d'abord, nous avons testé une par une les viandes (comme le canard, l'agneau et le poulet) pour identifier les saveurs les plus appréciées par nos chiens. Ensuite, nous avons cherché des ingrédients bons pour leur santé, comme la pomme et les myrtilles. Enfin, nous avons commencé à combiner saveurs et ingrédients pour trouver le match parfait.
Ces recettes ont été testées en interne, par les chiens de tous nos collègues, et également par d'autres chiens. Nous avons comparé leurs réactions aux nouvelles friandises à celles qu'ils reservaient à nos anciens produits et à des produits concurrents. Leur satisfaction était la nôtre 😃
Se fixer des objectifs ambitieux apporte son lot de défis. Nous en avons rencontré quelques-uns en cours de route. Par exemple, il est difficile d'imprimer des images nettes et colorées sur des emballages en papier. Malgré tout, nous n'avons pas renoncé à nos emballages écologiques et respectueux de la planète, et avons plutôt changé la façon d'imprimer les images.
La partie la plus délicate du processus a sans doute été d'obtenir des produits 100% satisfaisants. Nous voulions créer des friandises à la texture parfaite et riches en goût, sans pour autant renoncer à la fraîcheur et aux ingrédients sains. Car nous choisissons ce qui est juste, pas ce qui est facile. Et c'est comme ça que nous avons créé les meilleures friandises possibles pour votre animal de compagnie.
Notre équipe a travaillé dur sur cette nouvelle gamme de produits. Nous sommes très heureux du résultat. Toutes les friandises sont désormais disponibles sur notre boutique en ligne et en magasin. On vous prévient : elles vont faire des heureux. 😉
Manger est l'une des joies simples de la vie, alors pourquoi compliquer les choses ? Contrairement à la plupart des marques d'aliments pour animaux, nous traitons avec respect les ingrédients que nous offre la nature, et fabriquons une nourriture naturellement saine et pleine de saveur.
Nous respectons la nature
Notre mission, c'est devenir l'entreprise pour animaux de compagnie la plus durable au monde. Nous sommes des amoureux de la nature, et nous aspirons à un changement concret et durable à travers nos objectifs Zéro Carbone, Emballages 100% Durables et Ingrédients d'origine éthique.
Entre copains, on se soutient
Nous reversons 1 % de notre chiffre d'affaires à la Fondation Edgard & Cooper, qui soutient les associations qui agissent pour améliorer la vie des chiens et des chats aujourd'hui, et empêcher leur souffrance demain.